Un médecin pour vos résidents, même sans médecin traitant
Quand l’accès aux généralistes manque, TokTokDoc propose un accès rapide à un médecin pour les renouvellements et les actes courants — sans surcharger vos équipes.
Vos enjeux
Un accès médical restreint
La baisse du nombre de généralistes et leur inégale répartition sur le territoire pèsent directement sur le quotidien de vos résidents et de vos équipes.
Des résidents sans médecin traitant
Renouvellements, suivis de pathologies chroniques, avis médicaux : les besoins s'accumulent sans interlocuteur attitré.
Des délais incompatibles avec leur état
Obtenir un rendez-vous peut prendre des semaines, risquant une rupture de soins et des hospitalisations évitables.
Des équipes soignantes sous tension
Vos soignants et les familles des résidents vivent dans l'incertitude, faute de réponse médicale rapide.
notre réponse
Une permanence en médecine générale*, simple et sécurisée
Des créneaux de consultation programmés avec un médecin référent, accessibles rapidement pour les besoins ponctuels de vos résidents. Adossée à notre plateforme de télémédecine sécurisée, la solution permet de réaliser des téléconsultations et téléexpertises. La PMG est également déployable de façon transitoire, le temps qu’un médecin généraliste revienne dans votre établissement.
L'accès aux soins garantie
Chaque résident bénéficie d'un suivi régulier réalisé par un médecin référent, et ce même s'il n'a pas de médecin traitant.
Moins de charge pour vos équipes
La prise de rendez-vous est réalisée par notre secrétariat médical auprès des médecins référents.
Des données médicales centralisées
Les dossiers et comptes-rendus sont partagés directement dans notre logiciel et les actes effectués sont tracés dans votre DUI**.
Des familles plus sereines
Une réponse médicale fiable et rapide qui rassure les proches des résidents.
*PMG
**Uniquement sur certains DUI
comment ça marche ?
Accédez au service en 3 étapes
Du besoin exprimé par votre équipe à la prise en charge du résident.
1. Prise de rendez-vous
Le professionnel de santé de l'établissement (IDE, IDEC...) sollicite une consultation auprès de notre secrétariat médical.
2. Réservation du créneau
Le secrétariat réserve, selon les disponibilités, un créneau avec un médecin généraliste partenaire sur un horaire programmé.
3. Prise en charge du résident
La consultation à distance est effectuée avec le médecin choisi précédemment, avec un compte-rendu tracé.
À qui ça s'adresse ?
Des établissements qui accompagnent des publics fragiles
Partout où l’accès aux médecins est limité, nous assurons une continuité des soins adaptée à votre réalité.
Personnes âgées sans médecin traitant ou dont le suivi est difficile à maintenir.
Adultes en situation de handicap : une prise en charge régulière et structurée.
Vos résidents méritent un accès médical rapide et fiable
Parlons de votre situation afin que nos équipes puissent vous proposez une réponse adaptée à votre établissement.
complétez votre accompagnement
La permanence en médecine générale, pour un accompagnement médical ponctuel
La PMG s’active sur la base de l’abonnement à notre logiciel de télémédecine sécurisé, mais peut également être combinée à la téléconcertation et/ou au soutien à la coordination selon vos besoins.
Module complémentaire
Téléconcertation
Des sessions hebdomadaires dédiées pour réévaluer et stabiliser les dossiers de vos résidents avec un même médecin.
Module complémentaire
Soutien à la coordination
Un médecin de renfort et son équipe pour piloter la stratégie médicale de l'établissement (PATHOS, HAS...).
Ils nous font confiance
Témoignages
Questions fréquentes
Oui. Depuis octobre 2025, TokTokDoc intègre un module d’ordonnance numérique sécurisée. Avec une carte CPS physique, le médecin peut établir une ordonnance directement dans la plateforme : elle est alors envoyée aux serveurs de l’Assurance Maladie conformément à la réglementation.
Oui. Grâce au nouveau module de prescription, un médecin peut établir un bon de transport sécurisé depuis la plateforme TokTokDoc.
Non. Les médecins TokTokDoc de la Permanence en Médecine Générale (PMG) ne se substituent pas au médecin traitant et ne remplacent pas un service d’urgence.