La Normandie, de désert médical à territoire pionnier de la télémédecine
On compte en Normandie environ 10 000 médecins (généralistes et spécialistes) fin 2022 selon les chiffres communiqués par la Direction de la Recherche, des Études, de l’Évaluation et des Statistiques (DREES). Cela fait d’elle l’une des moins bien loties avec en moyenne 73,44 médecins
généralistes libéraux pour 100 000 habitants.
La Normandie est la 3ème région de France métropolitaine la moins bien dotée, derrière le Centre Val de Loire et l’Ile de France. Face à ce constat, les institutions ne restent pas inactives. La télémédecine a été identifiée très tôt comme une solution. Le nombre d’actes télémédicaux a été multiplié par 37 entre 2019 et 2021, passant de 10 700 actes à plus de 400 000 (Source : France Bleu). En 2021, 32% des libéraux en Normandie ont eu recours à la téléconsultation.
TokTokDoc, partenaire clé du développement de la télésanté en Normandie au service des plus fragiles
TokTokDoc propose un modèle de télémédecine accompagnée dans lequel les infirmi(è)r(e)s, préalablement formés par TokTokDoc et équipés d’objets connectés, réalisent des consultations
de médecine générale et de spécialité au plus près de patients fragiles.
Cette démarche est complémentaire de celle pratiquée par les plateformes grand public, qui ne
répond pas encore aux besoins singuliers des 18 millions de personnes âgées, isolées ou
dépendantes en France. La seule visioconférence entre un médecin et un patient limite le plus
souvent l’évaluation médicale, l’accès aux spécialistes et la décision thérapeutique.
L’Agence Régionale de Santé (ARS) de Normandie a démontré sa volonté de développer l’accès
au soin et met en place depuis 2020 de nombreux appels à projets, dont TokTokDoc est devenu
un interlocuteur régulier : 16 Ehpad équipés de sa solution de télémédecine dans la région en
2020, 75 en 2022, et désormais 100 en 2023.
Intensifier le développement de la télémédecine accompagnée sur le territoire
Comme le souligne Sebastien Ingigliardi, Responsable e-santé de TokTokDoc en Normandie :
« La solution que nous proposons répond en tous points aux problématiques quotidiennes rencontrées par les équipes soignantes de la région. Nous faisons en sorte que les équipes des Ehpad et des FAM/MAS intègrent nos services dans leurs pratiques quotidiennes. Et pour cela, nous avons des équipes dédiées pour les accompagner dans cette conduite du changement. »
TokTokDoc travaille aujourd’hui avec les conseils départementaux de Normandie : Eure,
Calvados, Seine-Maritime, Orne. Appels à projet prévention et perte d’autonomie, interventions
ponctuelles (journées de dépistage) ou dans la durée, en Ehpad, en résidences, et dans plusieurs
spécialités (ORL, bucco-dentaire, etc.).
L’étape à venir pour TokTokDoc est de continuer à resserrer le maillage territorial et à étendre
l’accès au soin (notamment de spécialité en Normandie). Les projets menés en Ehpad incluent de
plus en plus une « ouverture sur la ville », permettant à des personnes extérieures aux
établissements d’en bénéficier. C’est le cas notamment dans la ville de Nassandres sur Risle.
Avec près de 2400 habitants, le médecin en charge de l’Ehpad « Les Jardins de Nassandres » et
également adjoint au Maire de la ville, a souhaité permettre à tous les habitants de sa commune
de bénéficier de téléconsultations avec des médecins généralistes pour la plupart.
À propos de TokTokDoc
Depuis 2016, TokTokDoc ramène le soin, là où on en a besoin. Grâce à une approche hybride
associant la technologie et l’humain, la prévention, le soin et le suivi médical redeviennent
accessibles à toutes celles et ceux qui en sont éloignés. TokTokDoc permet de réaliser des
téléconsultations et téléexpertises avec des médecins généralistes et spécialistes, de la mise à
disposition du logiciel jusqu’au déploiement d’infirmières mobiles expertes équipées d’outils de
diagnostic connectés. Plusieurs spécialités sont disponibles : cardiologie, dermatologie, ORL,
psychiatrie, bucco-dentaire…
TokTokDoc travaille avec les établissements médico-sociaux, sanitaires et les services
ambulatoires de ville, mais aussi les collectivités et les entreprises. 50 collaborateurs
accompagnent 700 structures privées, associatives et publiques partenaires et 28 000 personnes au quotidien.
Contact Responsable Commercial
Sébastien Ingigliardi
Responsable e-santé Normandie
Mail. sebastien@toktokdoc.com
