Glossaire : 10 définitions pour comprendre la télémédecine

Depuis quelques années, la télémédecine est de plus en plus présente dans le secteur médical en France. Plusieurs choses l’explique : la pandémie de la coronavirus, le manque de médecins mais aussi la raréfaction du temps médical. Aujourd’hui, elle représente une solution aux problématiques des établissements médico-sociaux, tels que les Ehpad, un remède aux maux de ses résidents ainsi qu’une réponse aux difficultés des médecins.

1. Télémédecine

La télémédecine est définie à l’article L6316-1 du code de la santé publique comme étant une pratique médicale réalisée à distance à l’aide des technologies de l’information et de la communication, telles que les tablettes ou encore les smartphones.

Elle permet :

• d’effectuer un diagnostic
• de suivre les patients de manière préventive
• d’obtenir un avis spécialisé
• ou encore de prescrire des produits

Sont considérées comme des actes de télémédecine :

• la téléconsultation
• la téléexpertise
• la télésurveillance médicale
• la téléassistance médicale
• la réponse médicale apportée dans un cadre de régulation médicale

2. Téléconsultation

La téléconsultation est tout simplement une consultation effectuée à distance. Elle peut être réalisée par un médecin généraliste ou spécialiste, et est remboursée par l’Assurance Maladie si le parcours de soins est respecté. Elle peut être réalisée soit à domicile à l’aide d’un site ou d’une application sécurisés, soit depuis un lieu équipé en visio-transmission.

3. Téléexpertise

Contrairement à la téléconsultation, la téléexpertise s’appuie sur la collaboration entre professionnels de santé. Par exemple, un médecin généraliste peut solliciter l’avis d’un dermatologue pour définir un diagnostic ou encore élaborer un plan de traitement pour son patient. Bien entendu, pour recourir à la téléexpertise il est nécessaire d’avoir l’accord du patient en amont.

4. Télésurveillance médicale

La télésurveillance médicale permet aux professionnels de santé de surveiller à distance l’état de santé d’un patient grâce aux dispositifs médicaux connectés. Les tensiomètres, les balances connectés ou encore les électrocardiographes portables transmettent les données de santé recueillies à une plateforme sécurisée, où elles pourront être consultées et analysées par les professionnels de santé.

5. Dossier médical électronique (DME)

Le dossier médical électronique est la version numérique du dossier d’un patient. On peut y trouver ses résultats d’examens, ses antécédents médicaux mais aussi les détails de ses consultations médicales. Toutes ces informations sont stockées dans des systèmes d’informations (SI) sécurisés et sont consultables par les professionnels de santé autorisés.

Dans le cadre de la télémédecine, les DME permettent aux médecins d’accéder aux informations médicales des patients rapidement et ce de manière sécurisée.

6. Dossier de santé électronique (DSE)

Le dossier de santé électronique contient les mêmes informations que le dossier médical électronique mais va plus loin en incluant d’autres précisions sur l’état de santé d’une personne, telles que son alimentation, son activité physique ou encore ses habitudes de vie.

Contrairement au DME, qui n’est accessible que par le corps soignant, le DSE peut également être accessible par la personne concernée. Elle peut ainsi surveiller et gérer l’état de sa santé, et partager lors des consultations à distance des informations pertinentes avec les médecins.

7. Interopérabilité

L’interopérabilité signifie que différents systèmes, appareils ou éléments informatiques ont la capacité à communiquer entre eux sans restriction d’accès. Dans le cadre de la télémédecine, l’interopérabilité permet aux divers systèmes informatiques de santé d’échanger, d’interpréter et d’utiliser les informations médicales transmises de manière transparente.

Elle permet notamment

• l’échange d’informations entre les professionnels de santé (médecins, infirmiers.ères, etc.) quels que soient les systèmes informatiques utilisés dans leurs établissements respectifs
• la coordination des soins
• la continuité des soins
• l’engagement des patients en leur donnant la possibilité d’accéder aux informations liées à leur état de santé, ils seront plus à même de participer activement à leur prise en charge

L’interopérabilité est donc essentielle pour le bon fonctionnement de la télémédecine.

8. Plateforme de télémédecine

Une plateforme de télémédecine peut prendre la forme d’une application ou d’un système informatique et va permettre aux patients de consulter des médecins à distance. Ainsi, pour effectuer une téléconsultation, il est nécessaire d’avoir une plateforme de télémédecine sécurisée. Elle doit bien évidemment être conforme aux réglementations et obligations légales pour garantir non seulement la qualité des soins mais aussi la sécurité et la protection des données des patients.

9. Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)

Entrée en vigueur en mai 2018, le RGPD est une réglementation européenne visant à renforcer la protection des données personnelles des citoyens de l’Union Européenne et à systématiser leur traitement au sein des entreprises et organisations.

Le RGPD s’applique donc aussi aux plateformes de santé, dont les plateformes de télémédecine, qui collectent, stockent et traitent les données de santé des patients.

10. E-santé

Egalement connue sous le terme de santé connectée, l’e-santé englobe tout ce qui concerne l’utilisation des technologies numériques dans le but d’améliorer la santé et de faciliter l’accès aux soins. Ainsi, les dispositifs connectés, la télémédecine ou encore les dossiers de santé électroniques tombent sous le prisme de l’e-santé.

BONUS : Télémédecine accompagnée

TokTokDoc associe la technologie et l’humain pour proposer une télémédecine accompagnée.

En effet, nos téléconsultations sont effectuées par un professionnel paramédical, généralement un.e infirmier.ère, qui dispose d’un large panel d’outils connectés lui permettant d’intervenir dans 12 spécialités.

Ainsi, les patients qui ne peuvent ou ne veulent pas voir leur médecin seul devant un écran peuvent bénéficier de l’accompagnement d’infirmers.ières experts.es en télémédecine.